У меня сломался холодильник ВЕКО DSK 25000, он гудит, как будто бы работает,...

У меня сломался холодильник ВЕКО DSK 25000, он гудит, как будто бы работает, в холодильной камере горит свет, но не холодит, а в морозильной прохладненько, но не морозит. Я БЫ ХОТЕЛА УЗНАТЬ В ЧЕМ ПРИЧИНА И СКОЛЬКО БУДЕТ СТОИТЬ РЕМОНТ, ХОЛОДИЛЬНИКУ ПОЛГОДА, на гарантии, гарантия утеряна и нам отказываются ремонтировать по чеку.