Вероятнее всего произошёл засор дренажной системы, по которой вода, оттаявшая с испарителя стекает в лоток на компрессоре. Перед ремонтом холодильник скорее всего придётся разморозить, рекомендации по этому поводу вам даст мастер, которы перезвонит вам в день ремонта.