Предположительно, у машины происходит самослив, из за неверного подключения сливного шланга. Попробуйте его закрепить на край ванны и провести стирку. Если проблемма не исчезнет, проверяйте по порядку — исправность крана подачи воды, шланг подачи, фильтр и электромагнитный клапан.