В первую очередь проверьте работу вентилятора, при нажатии кнопки на панели в верхней части морозильника или при закрытии двери морозильника должен включаться вентилятор. Если вентилятор работает, то необходимо осмотреть испаритель, установленный в верхней части морозильника за панелью воздуховодов. Если на испарителе образовалась снеговая шуба, то вероятнее всего неисправна система оттайки испарителя. Если испаритель не покрывается инеем, или покрыт только в одном месте, то необходимо убедится, что во время работы компрессора не включены нагреватели испарителя. Если включены, то неисправен таймер. Если не включены, то скорее всего произошла утечка хладагента.