Наиболее вероятно – вследствие засора дренажной системы или неисправности системы автоматической оттайки на испарителе в морозильной камере образовалась снеговая «шуба» или лёд, препятствующие проходу охлаждённого воздуха из морозильной камеры в холодильную. Менее вероятно – заблокирована льдом заслонка термостата в холодильной камере, или термостат в холодильной камере неисправен.