Если мотор-компрессор холодильника работает, а холода нет, то скорее всего, неисправность заключается в холодильном агрегате, это может быть утечка хладагента или частичный засор капиллярного трубопровода. В данном случае потребуется перезарядка холодильного агрегата хладагентом. Более точно определить причину неисправности, возможно, только после проведения диагностики специалистом на месте.