вопрос-Ополаскиватель.кондиционер.смывается после набора воды в бак и при сти...

вопрос-Ополаскиватель.кондиционер.смывается после набора воды в бак и при стирке.Это дефект?Я думаю что ополаскиватель должен смываться при последнем полосканию белья.Что делать чтоб устранить дефект.?