Здравствуйте.Определить неисправность возможно только после проведения диагностики специалистом на месте.Обратитесь в Вашем городе в авторизованный сервисный центр по бренду вашего телевизора или в ближайшею теле-видио мастерскую, думаю найти данную информацию можно в интернете, так же на гар талоне от Вашего телевизора есть список адресов и телефонов сервисных центров и горячая линия.Следует помнить! Попытки ремонта самостоятельно при отсутствии необходимой квалификации и опыта, категорически не рекомендуются и чреваты негативными последствиями, вплоть до полной неремонтопригодности устройства и угрозы Вашему здоровью!Надеюсь я Вам помог, удачи и хорошего дня.Хорошего Вам дня.