добрый день !купил модель IG E409UEQA срок уже больше года так что гарантия п...

добрый день !купил модель IG E409UEQA срок уже больше года так что гарантия прошла.на днях заметил что плохо морозит верхняя камера по маслу ...слишком мягкое когда вынимаю.внутри есть регулятор ставил на максимум цифру 7 ...эта максимальная заморозка но толка ни кого не было.температуру дополнительно замерял бытовым градусником держит в пределах +8...+11 градусов что на верхней полке что на нижней разницы нет.отключал на сутки его ...советовали мне и после даже смотрел сразу снимал сзади нижнею панель где стоит подон для сбора воды ....не было ни граммы воды хотя холодильник был отключен на сутки.снова поставил панель и запустил его ...так и работает ни каких изменений нет.скажите кто может помочь в чем может быть причина ???хотя понимаю что так трудно сказать сразу причину но надеюсь хотя бы кто что подскажет .заранее вам спасибо за ответ!!!!!!!!!!!посылаю ссылку