В первую очередь необходимо проверить правильность установки мешка и не имеет ли мешок повреждений, также необходимо проверить держатель мешка и крышку пылесборника в районе установки шланга на наличие механических повреждений. Из-за попадания пыли в моторный отсек, скорее всего, произошёл выход из строя электродвигателя. Более точно определить причину неисправности возможно только после проведения диагностики специалистом.