Если мотор-компрессор холодильника работает, а холода нет, то скорее всего неисправность заключается в утечке хладагента, а также нельзя исключить потерю производительности мотор-компрессора. Более точно определить неисправность возможно только после проведения диагностики вашего холодильника специалистом на месте.